1. オリコン顧客満足度ランキング
  2. 高校生向け通信教育のランキング・比較
  3. 学習フォロー体制

高校生向け通信教育の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 入会手続き・特典 カリキュラムの充実度 教材・講義 学習のしやすさ 学習フォロー体制 受講効果 適切な受講料 サポート体制

学習フォロー体制 満足度ランキング

1位

70.24点

丁寧な添削で間違えた点において、間違えた原因が明確に分かった。（10代／女性）

3位

69.40点

学習面や計画の立て方など、チャットでしたいろいろな質問にコーチが丁寧に答えてくれたこと。（10代／女性）

4位

67.68点

一年分の受講料を一括で支払うと2か月分割引されること。塾に行くより圧倒的に安い。（10代／女性）

高校生向け通信教育 利用者2,770人が重視した項目

教材・講義
26.83%
カリキュラムの充実度
22.3%
入会手続き・特典
11%
受講効果
10.92%
適切な受講料
10.11%
学習のしやすさ
8.8%
学習フォロー体制
5.42%
サポート体制
4.61%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

調査データのご提供　顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
2,770人

この高校生向け通信教育ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2018/07/05〜2018/09/20
更新日
2019/01/04
サンプル数
2,770人（調査時サンプル数3,068人）
規定人数
100人以上
調査企業数
11社
定義
受験や学校の授業に対応した高校生向けの通信教育。
なお、下記条件を満たすものとする。
(1) 紙媒体の場合、郵送等での添削・相談、確認テスト等のシステムを有していること
(2) オンラインの場合、勉強の進捗管理等のシステムを有していること
(3) 単一の教科や受験テクニックだけでなく、国語、数学、英語などの主要教科を、学校の授業や受験等に対応した形でカバーしているもの
(4) 補助的なサービスではないこと
(5) 教室以外の任意の場所で受講できること
調査期間
2018/09/21〜2018/09/25
2017/09/27〜2017/10/06
2016/10/03〜2016/10/11
調査対象者
性別：指定なし 年齢：15歳以上22歳以下（中学生を除く） 地域：全国 条件：高校生向けの通信教育またはオンライン学習を3ヶ月以上受講している、または5年以内に3ヵ月以上受講したことがある現役高校生/大学生

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
　および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※N≧100を基準として企業を抽出し、その中で最も回答者数の少ない企業の回答者数の90％以上をランクイン対象及び規定人数とします。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
≫ 詳細はこちら

設問内容　アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

・総合満足度
・評価項目（小項目）
・利用した感想（良かった点・悪かった点）
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
≫ その他の設問内容はこちら

調査企業

スタディサプリ / 受験サプリ / Try IT / 東進ハイスクール 在宅受講コース / 進研ゼミ高校講座 ...
≫ その他の調査企業はこちら

過去ランキング

2018年 / 2017年 / 2016年

推奨意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを他者に薦めることができるか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい比率を算出しています。

推奨意向
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。

表：推奨意向

継続意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業の利用したサービスを継続したいか」について「A:とても利用し続けたい」「B:まあ利用し続けたい」「C:あまり利用し続けたくない」「D:全く利用し続けたくない」の4段階で評価をしてもらい比率を算出しています。

継続意向
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。

表：継続意向