実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
2019年、高校生向け通信教育の顧客満足度1位は、Z会の通信教育でした。今回で3年連続の1位です。通信教育では、小学生向け・中学生向けでも1位を獲得するなど、通信教育で安定した高い評価を得ています。評価項目では、全8項目中4項目で1位を獲得しています。今回のランキングでは、進研ゼミ 高校講座と東進ハイスクール 在宅受講コースが同点2位となっています。なお、高校生向けの調査では保護者ではなく、受講者本人からの回答を得ています。
高校生向け通信教育の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
添削してくださる相手が見えないということで、初めは不安だったのですが、とても丁寧な添削をして下さり、褒めるところは褒め、修正すべき点はきちんと指摘してくださいました。信頼できます。（20代／女性）
学校の進度にあった教材が来つつ基礎を固めるための教材があるので勉強しやすく、模試で力試しができるところ。（10代／女性）
解説がわかりやすくてよかった。（20代／女性）
化学の講座を受講しました。進め方や説明が本当に理解しやすく、得意になった分野が出てきたほどでした。（20代／女性）
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
サンプル数
2,770人
この高校生向け通信教育ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい比率を算出しています。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを継続したいか」について「A:とても利用し続けたい」「B:まあ利用し続けたい」「C:あまり利用し続けたくない」「D:全く利用し続けたくない」の4段階で評価をしてもらい比率を算出しています。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
