調査対象企業11社 実際の利用者2,770人に調査

2019年、高校生向け通信教育の顧客満足度1位は、Z会の通信教育でした。今回で3年連続の1位です。通信教育では、小学生向け・中学生向けでも1位を獲得するなど、通信教育で安定した高い評価を得ています。評価項目では、全8項目中4項目で1位を獲得しています。今回のランキングでは、進研ゼミ 高校講座と東進ハイスクール 在宅受講コースが同点2位となっています。なお、高校生向けの調査では保護者ではなく、受講者本人からの回答を得ています。

高校生向け通信教育の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 入会手続き・特典 カリキュラムの充実度 教材・講義 学習のしやすさ 学習フォロー体制 受講効果 適切な受講料 サポート体制

高校生向け通信教育 ランキングTOP

1位

Z会の通信教育

70.04

教材の質が高く、受験に役に立ったこと。(20代/女性)

2位

進研ゼミ 高校講座

69.12

ゼミで組まれているカリキュラムと学校の進度や範囲が違ったときに、個別に取り寄せることができて助かりました。あと、教材がすごく分かりやすいので勉強に役立ちました。(10代/女性)

2位

東進ハイスクール 在宅受講コース

69.12

本当に授業とテキストは一流。日本一ではある。(10代/女性)

4位

スタディサプリ

68.81

学校での授業と復習でも分からなかったところを、教科書を頼りにして講義を探し、受講出来たこと。(10代/男性)

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
2,770

この高校生向け通信教育ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/07/05〜2018/09/20
更新日
2019/01/04
サンプル数
2,770人(調査時サンプル数3,068人)
規定人数
100人以上
調査企業数
11社
定義
受験や学校の授業に対応した高校生向けの通信教育。
なお、下記条件を満たすものとする。
(1) 紙媒体の場合、郵送等での添削・相談、確認テスト等のシステムを有していること
(2) オンラインの場合、勉強の進捗管理等のシステムを有していること
(3) 単一の教科や受験テクニックだけでなく、国語、数学、英語などの主要教科を、学校の授業や受験等に対応した形でカバーしているもの
(4) 補助的なサービスではないこと
(5) 教室以外の任意の場所で受講できること
調査期間
2018/09/21〜2018/09/25
2017/09/27〜2017/10/06
2016/10/03〜2016/10/11
調査対象者
性別:指定なし 年齢:15歳以上22歳以下(中学生を除く) 地域:全国 条件:高校生向けの通信教育またはオンライン学習を3ヶ月以上受講している、または5年以内に3ヵ月以上受講したことがある現役高校生/大学生

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
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