調査対象企業12社 実際の利用者512人に調査

2020年、高校生向け通信教育の顧客満足度ランキング総合1位は、【Z会の通信教育】でした。今回で4年連続の総合1位です。Z会は通信教育のサービスで、小学生向け・中学生向けでも総合1位を獲得するなど、通信教育で安定した高い評価を得ています。評価項目では、全8項目中5項目でも1位を獲得しています。総合2位は【スタディサプリ】で、昨年の総合4位から順位を上げています。なお、高校生向けの調査では保護者は対象とせず、受講者本人からの回答を得ています。

高校生向け通信教育の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 入会手続き・特典 カリキュラムの充実度 教材・講義 学習のしやすさ 学習フォロー体制 受講効果 適切な受講料 サポート体制

高校生向け通信教育 ランキングTOP

1位

Z会の通信教育

74.61

添削がとても細かく丁寧。問題の質が高い。自分で進める方式だから、ムダな時間というのが生まれなかった。(10代/男性)

2位

スタディサプリ

73.50

受験問題の中で英語が全く理解できなくて、全然点数が取れなかったのが、スタディサプリの関先生の授業を受講したことによって、ある程度理解をして問題を解くことが出来るようになり、点数も伸びたこと。(20代/男性)

3位

進研ゼミ 高校講座

71.94

志望校別の教材になっていて、自分にあった問題・解説だった。添削があり、自分では気づかないミスも指摘してくれた。定期テスト対策用問題集があり、教科書にあった対策ができた。(20代/男性)

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
512

この高校生向け通信教育ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2019/06/28〜2019/08/15
更新日
2020/01/06
サンプル数
512人(調査時サンプル数1,239人)
規定人数
50人以上
調査企業数
12社
定義
受験や学校の授業に対応した高校生向けの通信教育。
なお、下記条件を満たすものとする。
(1) 国語、数学、英語などの主要な複数教科について、学校の授業や受験等に対応した教材または映像授業を有していること
(2) 自宅などの任意の場所で受講できること
(3) 塾の補講などの補助的なサービスではなく、単独で受講できること
(4) a〜bのいずれかを満たしていること
a) 紙媒体:郵送やWeb等での添削・相談等のシステムを有している
b) Web/アプリ/映像授業:進捗管理等のシステムを有している
(5) 有料サービスであること
調査期間
2019/08/16〜2019/09/18
調査対象者
性別:指定なし 年齢:15歳〜22歳(中学生を除く) 地域:全国 条件:高校生向けの通信教育を3ヶ月以上受講している、または3年以内に3ヶ月以上受講したことがある現役高校生/大学生

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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