調査対象企業46社 実際の利用者3,461人に調査

2018年は、東京個別指導学院(ベネッセグループ)が1位でした。総合満足度に高い影響を与える「成績向上・結果」の項目のほか、4つの評価項目で1位でした。今回で6年連続の1位となり、顧客満足度の高いサービスを持続的に提供していることが伺えます。

高校受験 個別指導塾 首都圏の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 成績向上・結果 適切な受講料 講師 カリキュラムの充実度 自習室の使いやすさ 教室の設備・雰囲気 通いやすさ・治安 スタッフ 入試情報
地域別 東京都 神奈川県 千葉県 埼玉県

高校受験 個別指導塾 首都圏 ランキングTOP

1位

東京個別指導学院(ベネッセグループ)

65.51

駅から近く、受講スケジュールの自由度が高い。講師との相性もあるが、親身に対応してくれている。(40代/男性)

2位

ITTO個別指導学院

65.00

講師と生徒の距離が近くアットホームな雰囲気。(40代/女性)

3位

スクールIE

64.95

通信欄で保護者向けに子供の学習状況や進捗状況などこまめに教えてくれる。(50代/女性)

4位

個太郎塾

64.87

希望のところに行けたこと。(50代/男性)

5位

栄光ゼミナール 個別指導[ビザビ]

64.82

講師、スタッフがとても熱心に対応してもらえた。(40代/男性)

6位

個別指導塾 トライプラス

64.74

希望の高校に合格できた。(50代/男性)

8位

創英ゼミナール

64.29

地域の個別指導塾で一番安かった。貧困家庭でお金が無く払えるだけの金額で特別にカリキュラムを組んでもらえた。(50代/男性)

9位

個別教室のトライ

64.01

以前通っていた塾の時、学年順位がガタ落ちし危機感を感じトライに転塾したとたん、今までにないほど上位に上がった。その後下がってしまったが、上位に行ける可能性を教えてくれた。(50代/男性)

10位

城南コベッツ

63.81

個別塾の割りに料金が安めだったこと。(40代/男性)

11位

明光義塾

63.54

生徒の人数が多くなかったようなので、丁寧にみてくれているのかなと感じることがあった。(40代/女性)

12位

臨海セミナー 個別指導セレクト

63.18

親身になって指導してくれた。(40代/女性)

13位

森塾

63.02

講師がフレンドリーで子供がしたっていたため、すすんで自習に励めた。(40代/男性)

14位

代々木個別指導学院

61.92

先生方が勉強だけではなくて、息子自身をみてくれていると実感できています。(40代/女性)

15位

Dr.関塾

61.28

塾頭先生に色々相談できる。アドバイスが的確。(40代/女性)

16位

英才個別学院

61.05

親近感がある講師が多い。(50代/男性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

  • TOMAS
  • CGパーソナル
  • 個別学習のセルモ
  • エルヴェ学院
  • 個別指導塾ノーバス
  • マイスクールena
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
3,461

この高校受験 個別指導塾 首都圏ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/03/26〜2018/07/17
更新日
2018/11/01
サンプル数
3,461人(東北/首都圏/東海/近畿/九州を含む全国調査における総サンプル数9,803人)
規定人数
50人以上
調査企業数
46社
定義
中学生を対象に高校受験を目的とした個別指導を行っている塾。
以下は対象外とする。
・高校受験向けではない塾
・中高一貫校生向けの塾
・一部の教科のみを扱っている塾
・映像授業が主体の塾
調査期間
2018/07/18〜2018/07/30
2017/07/20〜2017/08/07
2016/08/15〜2016/08/22
調査対象者
性別:指定なし 年齢:現役中学生を持つ保護者:男性32歳以上、女性30歳以上/現役高校生を持つ保護者:男性35歳以上、女性33歳以上 地域:首都圏(東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県) 条件:高校受験を対象とする個別指導塾に通年通学している(したことのある)現役中学生/高校生の保護者

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
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