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oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、29社を対象に調査を行い、実際に子ども英語 小学生を利用した7,899名の方からの回答を得ました。

子ども英語 小学生の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 入会手続き・特典 スタッフの対応 先生の質 教室の清潔度・雰囲気 カリキュラムの充実度 レッスンの受けやすさ レッスンの質 サポート体制 適切な受講料 通いやすさ　
保護者別 父親 母親
学齢別 低学年 高学年

母親 満足度ランキング

1位

ECCジュニア 子ども英会話教室

78.04点

毎回のレッスンは楽しく通っていて、先生も明るいので良いと思う。（30代／女性）

2位

アルク Kiddy CAT英語教室

77.89点

子供が楽しくレッスンできていること。（40代／女性）

3位

BE studio（旧・Benesseこども英語教室）

77.55点

先生は、語学力があり、人間性も良く、信頼できる（40代／女性）

4位

小学館の英語教室　イーコラボ

77.13点

子供が続けたいと思わせる授業内容。英語力が身に付いてて親としての喜びを味わえてます。（30代／女性）

5位

セイハ英語学院

76.78点

発音など、ヒアリングテストに役立ちそう。（40代／女性）

6位

イーオンキッズ

76.48点

明るい先生が多く、子どもは楽しそう。（40代／女性）

7位

BE studio（旧・こども英会話のミネルヴァ）

76.09点

子供は、いつも楽しんでいる（30代／女性）

8位

アミティー

75.94点

時間の融通の良さ 先生の明るさ（30代／女性）

9位

ヤマハ英語教室

75.64点

学力に応じて、テスト対策をしてくれる（40代／女性）

10位

シェーンこども英語

74.42点

少人数でゲーム感覚で楽しめる（40代／女性）

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法人のお客様へ　調査データのご提供｜オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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子ども英語関連ランキング

幼児
小学生
オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
7,899人

この子ども英語 小学生ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2017/01/19〜2017/04/12
更新日
2017/08/01
サンプル数
7,899人（子ども英語 幼児、子ども英語 小学生における総サンプル数10,225人）
規定人数
100人以上
調査企業数
29社
定義
英語・英会話教室のうち小学生を対象としたコースを設定している教室が対象。
ただし、英検やTOEICなどの資格試験対策コースや中学受験対策を目的とする進学塾・学習塾は対象外とする。
調査期間
2017/04/13〜2017/04/25
2016/06/06〜2016/06/13
2015/06/25〜2015/07/09
調査対象者
性別：指定なし 年齢：男性20歳以上、女性18歳以上 地域：全国 条件：学生を対象にした英語・英会話教室にお子様を半年以上通わせた／通わせている保護者。

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
　および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
※今回の調査においては1人の回答者が複数の企業について回答しております。
≫ 詳細はこちら

過去ランキング

2020年 / 2019年 / 2017年 / 2016年 / 2015年 / 2014年度

推奨意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。

商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。

表：推奨意向

継続意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを継続したいか」について「A:とても利用し続けたい」「B:まあ利用し続けたい」「C:あまり利用し続けたくない」「D:全く利用し続けたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても利用し続けたい」「B:まあ利用し続けたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。

商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。

表：継続意向

上達度

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを利用して上達したか」について「A:かなり上達したと思う」「B:まあ上達したと思う」「C:あまり上達したとは思えない」「D:上達したとは思えない」の4段階で評価をしてもらい比率を算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。

商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。

表：上達度

実感度

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを利用して良かったと実感したか」について「A:とても良かったと実感できた」「B:やや良かったと実感できた」「C:良かったとはあまり実感できなかった」「D:良かったとは全く実感できなかった」の4段階で評価をしてもらい比率を算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。

商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。

表：実感度