64.70点
定期テストの成績で、補習をしてくれた。（40代／女性）
64.20点
講師との相性が合っている 授業料が安い。（40代／女性）
64.17点
一人一人の生徒にあった対応をしていた点。（40代／男性）
63.59点
責任者が個別のフォローを実施してくれており、塾での子供の様子が理解しやすい。（60代以上／男性）
61.27点
いつ行っても教えてもらえること。（40代／男性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した3,358人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業41社を対象にした「高校受験 個別指導塾 首都圏」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「高校受験 個別指導塾 首都圏」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「高校受験 個別指導塾 首都圏」選びにお役立てください。
サンプル数
3,358人
この高校受験 個別指導塾 首都圏ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男
