実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、12社を対象に調査を行い、実際に通信教育・オンライン学習 小学生を利用した3,542名の方からの回答を得ました。
通信教育・オンライン学習 小学生の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
手続きから入会、テキストが届くまでのスムーズさ（50代／男性）
自分のパッドがうれしいらしく、進んで手に取る。（40代／女性）
親のスマホ学習内容がメールで送られてくる。みまもるトークで報告が来る。英語が無料だった（40代／女性）
毎月教材を楽しみに待てること。（40代／男性）
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
回答者総数
3,542人
この通信教育・オンライン学習 小学生ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
第1階層：教育・学習支援業
第2階層：その他の教育・学習支援業
第3階層：教養・技能教授業
ランキング階層：通信教育・オンライン学習 小学生
※総務省告示として制定された『日本標準産業分類』を基礎にOCSが独自に細分化した業界階層です。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
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調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」について10点～1点の10段階で評価してもらい、10点～6点のいずれかを回答した人の割合を算出しています。
商標対象は、回答者数が100人以上で、10点または9点とした回答者が20％以上を占めている企業です。
※再利用意向の％は、各選択肢の回答者数を用いて算出しています。
