調査対象企業9社 実際の利用者1,510人に調査

2020年、小学生向け通信教育の顧客満足度ランキングは、【Z会の通信教育】が総合2位と2.35点差をつけ、総合1位となりました。2016年より調査を実施し、5年連続総合1位を獲得しています。さらに、8つある評価項目全てでも1位を獲得しており、総合的に高い評価となりました。総合2位には【進研ゼミ 小学講座】がランクイン。続いて総合3位には【スマイルゼミ】となりました。

小学生向け通信教育の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 入会手続き・特典 カリキュラムの充実度 教材・講義 学習のしやすさ 学習フォロー体制 受講効果 適切な受講料 サポート体制

小学生向け通信教育 ランキングTOP

1位

Z会の通信教育

70.06

学校の内容に比べて難しいかなと思いますが、Z会をやっておくと本人の自信がついていたと思う。小学生コースは習熟度が送られてきていたので、親も把握しやすかった。(40代/女性)

2位

進研ゼミ 小学講座

67.71

登場するキャラクターが親しみを持てるものであったことと、漫画やゲームなど取り入れやすい内容だったので、子どもが楽しく勉強を理解できたように思います。(40代/女性)

3位

スマイルゼミ

67.59

毎日続いていることがすごい。今は標準クラスだが、チャレンジミッションをクリアして、発展クラスへのレベルアップを奨めるメールがきたとき、本人が「やってみたいな〜」と意欲的だった。(40代/女性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

  • まなびwith
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

オリコン顧客満足度ロゴ
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
1,510

この小学生向け通信教育ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2019/06/28〜2019/08/26
更新日
2020/01/06
サンプル数
1,510人(調査時サンプル数2,145人)
規定人数
50人以上
調査企業数
9社
定義
受験や学校の授業に対応した小学生向けの通信教育。
なお、下記条件を満たすものとする。
(1) 国語、数学、英語などの主要な複数教科について、学校の授業や受験等に対応した教材または映像授業を有していること
(2) 自宅などの任意の場所で受講できること
(3) 塾の補講などの補助的なサービスではなく、単独で受講できること
(4) a〜bのいずれかを満たしていること
a) 紙媒体:郵送やWeb等での添削・相談等のシステムを有している
b) Web/アプリ/映像授業:進捗管理等のシステムを有している
(5) 有料サービスであること
(6) 中学受験に特化したコースでないこと
調査期間
2019/08/27〜2019/09/02
調査対象者
性別:指定なし 年齢:男性26歳以上、女性24歳以上 地域:全国 条件:小学生向けの通信教育を3ヶ月以上受講している、または3年以内に3ヵ月以上受講したことがある現役小学生/中学生の保護者

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

推奨意向

継続意向