調査対象企業9社 実際の利用者1,510人に調査

2020年、小学生向け通信教育の顧客満足度ランキングは、【Z会の通信教育】が総合2位と2.35点差をつけ、総合1位となりました。2016年より調査を実施し、5年連続総合1位を獲得しています。さらに、8つある評価項目全てでも1位を獲得しており、総合的に高い評価となりました。総合2位には【進研ゼミ 小学講座】がランクイン。続いて総合3位には【スマイルゼミ】となりました。

小学生向け通信教育の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 入会手続き・特典 カリキュラムの充実度 教材・講義 学習のしやすさ 学習フォロー体制 受講効果 適切な受講料 サポート体制

小学生向け通信教育 ランキングTOP

1位

Z会の通信教育

70.06

幼児用、低学年用の体験したことをまとめて提出する課題は準備が大変だったが、自分で考えたりまとめたりできたので、自由研究などに活かせたのが良かった。(30代/女性)

2位

進研ゼミ 小学講座

67.71

いかに長く続けていくかのノウハウが凄いと思う。テストの先生の声かけがどの先生も柔らかく相手の顔が見えないだけに文字一つ一つにしても丁寧。(40代/女性)

3位

スマイルゼミ

67.59

親が教えなくても、解説を聞くと分かったところがあるので解説やフィードバックの点で満足している。分からないところを親が教える煩わしさが減った。(40代/女性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

  • まなびwith
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
1,510

この小学生向け通信教育ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2019/06/28〜2019/08/26
更新日
2020/01/06
サンプル数
1,510人(調査時サンプル数2,145人)
規定人数
50人以上
調査企業数
9社
定義
受験や学校の授業に対応した小学生向けの通信教育。
なお、下記条件を満たすものとする。
(1) 国語、数学、英語などの主要な複数教科について、学校の授業や受験等に対応した教材または映像授業を有していること
(2) 自宅などの任意の場所で受講できること
(3) 塾の補講などの補助的なサービスではなく、単独で受講できること
(4) a〜bのいずれかを満たしていること
a) 紙媒体:郵送やWeb等での添削・相談等のシステムを有している
b) Web/アプリ/映像授業:進捗管理等のシステムを有している
(5) 有料サービスであること
(6) 中学受験に特化したコースでないこと
調査期間
2019/08/27〜2019/09/02
調査対象者
性別:指定なし 年齢:男性26歳以上、女性24歳以上 地域:全国 条件:小学生向けの通信教育を3ヶ月以上受講している、または3年以内に3ヵ月以上受講したことがある現役小学生/中学生の保護者

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

推奨意向

継続意向