1. オリコン顧客満足度ランキング
  2. 幼児教室 知育のランキング・比較
  3. 問い合わせのしやすさ

oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、23社を対象に調査を行い、過去4年以内に実際に幼児教室 知育を利用した3,515名の方からの回答を得ました。

幼児教室 知育の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 入会手続き・特典 問い合わせのしやすさ 教室の環境 先生の指導力 カリキュラム 教材・テキスト 受講効果 保護者へのサポート体制 授業の受けやすさ 通いやすさ 適切な受講料

問い合わせのしやすさ 満足度ランキング

1位

72.71点

苦手な項目は前の学年に戻って指導してくれるし、子供との相性で先生を変えてくれたのでよかった（30代／女性）

5位

71.24点

子供が楽しく通える。 たくさんの友達とふれあいながら刺激のある活動できる。（40代／女性）

6位

70.38点

家庭での遊びながらの学習の方法などヒントをくれる（30代／女性）

10位

68.43点

子育て中の悩みに対し、具体的かつ丁寧にこたえてくださるので、子育て中の不安が取り除かれ、前向きに取り組める。（30代／女性）

幼児教室 知育 利用者3,515人が重視した項目

カリキュラム
14.64%
先生の指導力
12.81%
通いやすさ
12.29%
教室の環境
10.59%
入会手続き・特典
10.58%
受講効果
10.32%
教材・テキスト
9.83%
適切な受講料
7.23%
授業の受けやすさ
5.68%
保護者へのサポート体制
3.77%
問い合わせのしやすさ
2.25%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

調査データのご提供　顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

回答者総数
3,515人

この幼児教室 知育ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

ランキングの対象について

第1階層：教育，学習支援業
第2階層：その他の教育，学習支援業
第3階層：教養・技能教授業
ランキング階層：幼児教室 知育

※総務省告示として制定された『日本標準産業分類』を基礎にOCSが独自に細分化した業界階層です。

調査概要

事前調査
2016/08/25〜2016/10/04
更新日
2017/01/04
回答者数
3,515人（ランキング使用時2,636人）
規定人数
50人以上
調査企業数
23社（ランキング使用時23社）
定義
未就学児を対象とし、知育や受験を目的とした教育を提供する教室のことを指す。
※音楽など専門性が高い教室は対象外とする。
調査期間
2016/10/07〜2016/10/19
2015/09/30〜2015/10/13
調査対象者
性別：指定なし 年齢：男性20歳以上、女性18歳以上 地域：全国 条件：過去4年以内に、未就学児を対象とし知育や受験を目的とする幼児教室に子供を半年以上通わせたことのある保護者

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
　および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
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設問内容　アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

・フェイス設問（性別／年齢／居住地／職業／家族構成／世帯年収／婚姻状況）
・お子様が通っている（通っていた）幼児教室（知育）の総合満足度
・お子様が通っている（通っていた）幼児教室（知育）の満足度　評価項目　詳細36項目
・お子様が通っている（通っていた）幼児教室（知育）に対する他者推奨意向
・幼児教室（知育）を選ぶ際の重視点　【利用前】　（重視した項目／最も重視した項目）　※詳細項目
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調査企業

アイ・シー・イー幼児教室 / エンジェルコスモ / ガウディア / 学研教室 / 講談社こども教室 ...
≫ その他の調査企業はこちら

過去ランキング

2016年

推奨意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを他者に薦めることができるか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい比率を算出しています。

推奨意向
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。

表：推奨意向

再利用意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」について10点〜1点の10段階で評価してもらい、10点〜6点のいずれかを回答した人の割合を算出しています。

再利用意向
商標対象は、回答者数が100人以上で、10点または9点とした回答者が20％以上を占めている企業です。
※再利用意向の％は、各選択肢の回答者数を用いて算出しています。

表：再利用意向