1. オリコン顧客満足度ランキング
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oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、16社を対象に調査を行い、実際に通信教育・オンライン学習（中学生向け）を利用した928名の方からの回答を得ました。

通信教育・オンライン学習（中学生向け）の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 入会手続き カリキュラムの充実度 教材・講義の質 学習のしやすさ 学習フォロー体制 受講効果 適切な受講料 サポートサービス 会社の信頼性

サポートサービス 満足度ランキング

1位

Z会

65.22点

やはり添削の質が良いことが一番大きい。（50代／男性）

2位

スマイルゼミ

62.92点

遊びの延長上での学習と言う点では、良かった。（50代／男性）

3位

スタディサプリ（旧勉強サプリ）

62.40点

好きなときに受講できる。（40代／女性）

4位

進研ゼミ中学講座

60.91点

好きな時間に自分のペースで出来るので焦らなかった。（30代／女性）

調査データのご提供　顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

回答者総数
928人

この通信教育・オンライン学習（中学生向け）ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2015/07/08〜2015/10/01
更新日
2016/01/15
回答者数
928人
規定人数
700人以上
調査企業数
16社
定義
中学生を対象とする通信教育またはオンライン学習を対象とする。
調査期間
2015/10/02〜2015/10/07
調査対象者
性別：指定なし 年齢：女性30歳以上、男性32歳以上 地域：全国 条件：中学生を対象とする通信教育またはオンライン学習を3ヶ月以上受講している、または3年以内に3ヶ月以上受講したことがある、現役中学生/高校生の保護者

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
　および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
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