調査対象企業13社 実際の利用者2,031人に調査

2019年、中学生向け通信教育の顧客満足度1位は、Z会の通信教育でした。昨年は満足度得点60点以上の企業が1社しかなく、ランキング成立条件を満たせませんでしたが、2年ぶりに発表することができました。中学生向け通信教育の満足度調査の回答者は保護者で、小学生と比べ、学習成果への見る目が厳しくなっていることが想定されます。Z会の通信教育は、8つの項目のうち「カリキュラムの充実度」「教材・講義」などを含む4項目で1位を獲得しています。2位のスタディサプリは「学習のしやすさ」「適切な受講料」で1位を獲得し、サービスの特徴を見せています。

中学生向け通信教育の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 入会手続き・特典 カリキュラムの充実度 教材・講義 学習のしやすさ 学習フォロー体制 受講効果 適切な受講料 サポート体制

中学生向け通信教育 ランキングTOP

1位

Z会の通信教育

62.41

高いレベルの学習効果を狙った内容だと感じることができ、上位校を狙うためには適切な内容だったと感じた。(50代/男性)

2位

スタディサプリ

61.76

好きなタイミングで好きな科目の解説や講義を見れる。 値段が断然安い。(40代/男性)

3位

進研ゼミ 中学講座

61.71

小学校からチャレンジで勉強していたせいか、学校でわからない箇所を中心に捕捉教材として上手に勉強している。(40代/女性)

4位

スマイルゼミ

60.18

最初はタブレットに興味を示し、自発的に学習出来ていました。保護者とやりとり出来るアプリもあり、スタンプを押し合いながら楽しそうに学習していました。(40代/女性)

法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
2,031

この中学生向け通信教育ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/07/05〜2018/09/25
更新日
2019/01/04
サンプル数
2,031人(調査時サンプル数2,261人)
規定人数
100人以上
調査企業数
13社
定義
受験や学校の授業に対応した中学生向けの通信教育。
なお、下記条件を満たすものとする。
(1) 紙媒体の場合、郵送等での添削・相談、確認テスト等のシステムを有していること
(2) オンラインの場合、勉強の進捗管理等のシステムを有していること
(3) 単一の教科や受験テクニックだけでなく、国語、数学、英語などの主要教科を、学校の授業や受験等に対応した形でカバーしているもの
(4) 補助的なサービスではないこと
(5) 教室以外の任意の場所で受講できること
調査期間
2018/09/26〜2018/09/28
調査対象者
性別:指定なし 年齢:男性32歳以上、女性30歳以上 地域:全国 条件:中学生向けの通信教育を3ヶ月以上受講している、または3年以内に3ヵ月以上受講したことがある現役中学生/高校生の保護者

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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