実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
2020年、中学生向け通信教育の顧客満足度ランキング総合1位は、【Z会の通信教育】でした。2018年はランキング未発表でしたが、【Z会の通信教育】は本ランキングを初めて発表した2016年以来、継続して1位を獲得しています。また、全8つの評価項目中、「カリキュラムの充実度」「教材・講義」などを含む7項目でも1位を獲得しています。続いて総合2位は【スマイルゼミ】、総合3位は【スタディサプリ】という結果でした。
中学生向け通信教育の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
レベルが高い。以前使っていた教材では定期テスト対策は出来たが、実力テストには対応できなかった。（40代／女性）
教材がタブレットのみなので紙などが貯まっていく事無く良かったです。それと申し込みが簡単な点も良かったです。教科数も多い割に価格が低価で持続し易かったです。（40代／女性）
単元ごとに分かれているので、わからない単元だけを勉強することができて、効率的だと思った。（40代／女性）
iPadを使用し、アプリで科目毎に勉強できた点は良かった。テキストには載っていない科目もアプリなら勉強できたので、子供も喜んで勉強していた。（40代／女性）
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
サンプル数
1,463人
この中学生向け通信教育ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が50人以上の企業です。
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを継続したいか」について「A:とても利用し続けたい」「B:まあ利用し続けたい」「C:あまり利用し続けたくない」「D:全く利用し続けたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても利用し続けたい」「B:まあ利用し続けたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が50人以上の企業です。
