oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、39社を対象に調査を行い、実際に大学受験 塾・予備校 現役 首都圏を利用した4,952名の方からの回答を得ました。

大学受験 塾・予備校 現役 首都圏の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 成績向上・結果 適切な受講料 適切な人数・クラス 講師の質 カリキュラムの充実度 自習室の使いやすさ 教室の設備・雰囲気 通いやすさ・治安 スタッフ 情報

適切な人数・クラス 満足度ランキング

1位

STEP

77.82

しっかり個人個人指導してくれた。(10代/男性)

2位

ベネッセお茶の水ゼミナール

77.68

先生と距離が近く質問が可能な点。授業がわかりやすい点。(10代/女性)

3位

栄光ゼミナール高等部【ナビオ(navio)】

72.10

生徒と先生の距離が近くアットホームな雰囲気だった。(10代/女性)

4位

河合塾(高校生)

67.87

講義を受講できるだけではなく、模試や自習室の特典があったこと。(10代/女性)

5位

城南予備校(高1生、高2生、高3生)

67.08

授業が分かりやすかった。(20代/女性)

6位

駿台予備学校(高校生クラス)

66.72

自習室の席がたくさんあったので待ったことがなかった、常にスタッフさんが近くで相談に乗ってくれた。(10代/女性)

7位

臨海セミナー

62.11

授業内容や質のわりに授業料が安く、模試もとても安く受けられる。(10代/男性)

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン日本顧客満足度ランキングは、
実際にサービスを利用した
158万人の調査に
基づいています。

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2015年度オリコン日本顧客満足度ランキング
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オリコン日本顧客満足度調査とは

回答者総数
4,952

この大学受験 塾・予備校 現役 首都圏ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ランキングの対象について

第1階層:教育、学業支援業
第2階層:教養・技能教授業
第3階層:学習塾
ランキング階層:大学受験 塾・予備校 現役(首都圏)

※総務省告示として制定された『日本標準産業分類』を基礎にOCSが独自に細分化した業界階層です。

調査概要

事前調査
2015/06/29〜2015/08/31
更新日
2015/12/01
回答者数
4,952人
規定人数
40人以上
調査企業数
39社
定義
首都圏・東海・近畿にある、現役高校生を対象にした、大学受験向けの塾・予備校・個別指導塾
調査期間
2015/09/01〜2015/10/13
2014/08/26〜2014/09/30
2013/09/06〜2013/09/28
調査対象者
性別:指定なし 年齢:現役高校生で大学・短期大学への進学希望者=15歳以上(中学生除く)18歳以下 現役合格した大学生・短大生=18歳以上(高校生除く)22歳以下 地域:首都圏(東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県) 東海圏(愛知県、三重県、岐阜県、静岡県) 近畿圏(大阪府、京都府、兵庫県、奈良県、和歌山県、滋賀県) 条件:現役高校生を対象とした塾・予備校に通学したことのある高校生、もしくは同塾・予備校の通年コースを利用して現役合格した大学生
※塾・予備校(首都圏・近畿)、個別指導塾調査時の調査対象者となります

※オリコン日本顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
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