【2020年】公務員試験予備校のサポート体制ランキング・比較

サポート体制 満足度ランキング

1位

70.73点

実績が豊富であり、資料や授業が分かりやすくなるように工夫されている。立地が駅前にあるので仕事の帰りや休みの日も通いやすい。目標が立てやすいので継続する気力がわいてくる。（30代／男性）

2位

69.56点

当時仕事をしていたので、駅近だったのはとても良かったと思う。模擬面接はフィードバックが分かりやすく参考になった。（30代／女性）

3位

69.47点

勉強しやすい環境で、講義が分かりやすく、合格のポイントを抑えていたところ。（30代／女性）

4位

69.35点

これまでの知見が蓄積されており、的確に出題傾向を把握し、時事問題も踏まえて対策している。解き方を集中して教えてくれる。（20代／男性）

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した470人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業8社を対象にした「公務員試験予備校」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、様々な切り口から「公務員試験予備校」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「公務員試験予備校」選びにお役立てください。

公務員試験予備校の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング		問い合わせのしやすさ入会手続きの容易さスタッフ講師教室の設備・雰囲気自習室の使いやすさカリキュラムの充実度教材・テキスト面接対策サポート体制通いやすさ適切な受講料

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

公務員試験予備校 利用者470人が重視した項目

カリキュラムの充実度
13.09%
通いやすさ
12.64%
入会手続きの容易さ
10.13%
教材・テキスト
9.33%
適切な受講料
9.11%
問い合わせのしやすさ
8.2%
スタッフ
7.51%
講師
7.47%
面接対策
7.34%
サポート体制
5.64%
教室の設備・雰囲気
4.93%
自習室の使いやすさ
4.61%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

おすすめの公務員試験予備校 サポート体制ランキングまとめ

  1. 1位 資格の大原（社会人講座） 70.7点
  2. 2位 資格の学校TAC 69.6点
  3. 3位 LEC東京リーガルマインド 69.5点
  4. 4位 東京アカデミー 69.4点
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オリコン顧客満足度調査とは

調査概要

サンプル数
470人

この公務員試験予備校ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について
事前調査
2020/02/18〜2020/04/10
更新日
2020/09/01
サンプル数
470人（調査時サンプル数565人）
規定人数
50人以上
調査企業数
8社
定義
公務員試験の合格を目的として、教室等に通学して学習するスクールを指す。高校、大学、専門学校、無料で受講できるセミナー等は除く。
調査期間
2020/04/13〜2020/04/27
2019/04/26〜2019/05/12
調査対象者
性別：指定なし 年齢：18〜35歳 地域：全国 条件：過去6年以内に公務員試験を受験した人で、勉強方法に通学の講座を利用した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
　および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容　アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

・総合満足度
・評価項目（小項目）
・利用した感想（良かった点・悪かった点）
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
≫ その他の設問内容はこちら

調査企業

大原（資格の大原） / LEC東京リーガルマインド / 資格の学校TAC / Wセミナー / 資格スクール大栄 ...
≫ その他の調査企業はこちら

過去ランキング

2019年

推奨意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。

商標対象は、回答者数が50人以上の企業です。

表：推奨意向

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授　鈴木秀男｜オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士（工学）取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官（インフラ・防災担当）付上席科学技術政策フェロー（非常勤）
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
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