oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、13社を対象に調査を行い、過去5年以内に実際に通信講座(TOEIC)を利用した676名の方からの回答を得ました。

通信講座(TOEIC)の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 入会手続き・特典 カリキュラムの充実度 教材・テキストの質 フォロー体制 成績向上 適切な受講料 サポートサービス 会社の信頼性

通信講座(TOEIC) ランキングTOP

1位

Z会

70.64

費用が安い。テキストも持ち運びしやすく使い勝手が良かった。(30代/女性)

2位

ユーキャン

70.48

対策がしっかりしていた。特にネイティブの発音に関しては、母音と子音のつながりなどが詳しく説明されていた。(30代/男性)

3位

アルク

69.61

学習を継続させる上での工夫があって、取り組み易かったところ。(40代/男性)

4位

TAC通信教育

67.21

テキストが分かりやすかった。(30代/男性)

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン日本顧客満足度ランキングは、
実際にサービスを利用した
158万人の調査に
基づいています。

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2015年度オリコン日本顧客満足度ランキング
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オリコン日本顧客満足度調査とは

回答者総数
676

この通信講座(TOEIC)ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ランキングの対象について

第1階層:教育・学習支援業
第2階層:その他の教育・学習支援業
第3階層:教養・技能教授業
ランキング階層:通信講座 TOEIC

※総務省告示として制定された『日本標準産業分類』を基礎にOCSが独自に細分化した業界階層です。

調査概要

事前調査
2015/08/05〜2015/10/01
更新日
2016/01/15
回答者数
676人
規定人数
20人以上
調査企業数
13社
定義
TOEICの資格取得を対象にした通信講座。
調査期間
2015/10/02〜2015/10/15
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上 地域:全国 条件:過去5年以内にTOEICの通信講座を受講し、600点以上を目標としてTOEICテストを受験した人

※オリコン日本顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
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過去ランキング