実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
2019年、家庭教師ランキングは【学研の家庭教師】が前年4位からのランクアップで総合1位となりました。7つある評価項目のうち、「講師」「適切な受講料」などを含む4項目でも1位を獲得しています。総合2位の【家庭教師のトライ】は「カリキュラムの充実度」「成績向上・結果」の2項目で1位を獲得しています。
家庭教師の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
不登校だった娘に優しく接してくれて、志望校に無事合格出来ました。（40代／女性）
子どもの気持ちに寄り添って、根気強く、寛容な対応をして下さった。（40代／女性）
習熟度合いに合わせて熱心に指導してくれた。（50代／男性）
電話連絡で対応してくださるスタッフのかたはどなたも良かったです。（40代／女性）
最初の説明は分かりやすかったです。（40代／女性）
規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
サンプル数
1,323人
この家庭教師ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が50人以上の企業です。
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを継続したいか」について「A:とても利用し続けたい」「B:まあ利用し続けたい」「C:あまり利用し続けたくない」「D:全く利用し続けたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても利用し続けたい」「B:まあ利用し続けたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が50人以上の企業です。
学習アドバイザーの推奨度は、調査企業のサービス利用者に「どの程度学習アドバイザーを他人（家族や知人）に推奨したいか」について、「とても薦めたい」「まあ薦めたい」「あまり薦めたくない」「全く薦めたくない」の4段階で評価してもらい、「とても薦めたい」「まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
対象は、該当設問の調査回答者が100人以上の企業となります。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が50人以上の企業です。
