1. オリコン顧客満足度ランキング
  2. 幼児・小学生 学習教室のランキング・比較
  3. 教室の設備・雰囲気

oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、6社を対象に調査を行い、実際に幼児・小学生 学習教室を利用した2,052名の方からの回答を得ました。

幼児・小学生 学習教室の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 受講効果 適切な受講料 先生 学習コースの充実さ 教材の充実さ 教室の設備・雰囲気 通いやすさ・治安 サポートの充実さ

教室の設備・雰囲気 満足度ランキング

1位

71.23点

通塾により、学校の授業がよくわかり自信を持って発言ができるようになった。塾も学校も楽しい。（40代／女性）

2位

70.65点

楽しんで勉強していた。先生が子供の話をよく聞いてくれる。気づかないことを誉めてくれる。（50代／女性）

3位

69.28点

先生が熱心に取り組んでくれ、一人一人の性格などにあわせて指導してくれる。子供のよいところをみてくれ、親に教えてくれる。（40代／女性）

4位

67.18点

継続して通えてるのは先生の熱心な指導のおかげと思います。時々行きたくなさそうにしてますが、頑張って通えています。算数は１年先の問題を解いていて、国語の力も最近ではついてきました。（40代／女性）

幼児・小学生 学習教室 利用者2,052人が重視した項目

受講効果
18.91%
通いやすさ・治安
17.42%
適切な受講料
15.72%
教材の充実さ
14.29%
先生
13.89%
学習コースの充実さ
8.2%
教室の設備・雰囲気
6.39%
サポートの充実さ
5.18%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

調査データのご提供　顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
2,052人

この幼児・小学生 学習教室ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2019/03/22〜2019/08/08
更新日
2019/12/02
サンプル数
2,052人（調査時サンプル数2,583人）
規定人数
100人以上
調査企業数
6社
定義
小学生を対象に中学受験を目的としない個別指導を行っている塾。
以下は対象外とする。
・中学受験対策の塾
・公立中高一貫校対策の塾
・一部の教科のみを扱っている塾
・学校内個別指導塾
調査期間
2019/08/06〜2019/08/19
2018/08/17〜2018/09/03
調査対象者
性別：指定なし 年齢：男性24歳以上、女性22歳以上 地域：全国 条件：・対象の塾に通年通学している現役幼児の保護者
・対象の塾に通年通学している現役小学生の保護者
・小学生の時に対象の塾に通年通学していた現役中学生の保護者

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
　および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
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設問内容　アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

・総合満足度
・評価項目（小項目）
・利用した感想（良かった点・悪かった点）
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
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調査企業

学研教室 / 公文式（KUMON） / 花まる学習会 / 学習教室ガウディア / 小学館アカデミー ...
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過去ランキング

2018年

推奨意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを他者に薦めることができるか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい比率を算出しています。

推奨意向
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。

表：推奨意向

継続意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業の利用したサービスを継続したいか」について「A:とても利用し続けたい」「B:まあ利用し続けたい」「C:あまり利用し続けたくない」「D:全く利用し続けたくない」の4段階で評価をしてもらい比率を算出しています。

継続意向
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。

表：継続意向