過去3年以内に未就学児（3〜6歳）を対象としたスイミングスクールに水泳選手育成以外の目的で通わせたことのある保護者1,390人による、キッズスイミングスクール 幼児別 比較・評判の内、ルネサンス ジュニアスクールを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合
位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.入会手続き・特典 | 5位 | 72.5点 |
| B.衛生管理 |  | 73.2点 |
| C.施設の充実さ | | 72.0点 |
| D.安全管理 |  | 75.5点 |
| E.インストラクター | | 75.0点 |
| F.カリキュラム |  | 72.8点 |
| G.レッスン効果 | | 72.9点 |
| H.保護者へのサポート体制 | | 67.9点 |
| I.レッスンの受けやすさ | 5位 | 70.8点 |
| J.通いやすさ | | 74.3点 |
| K.コストパフォーマンス | 5位 | 68.8点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 72.0点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 83.6％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 90.4％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 上達効果実感度 | 93.9％ | |
※当調査における「どの程度子どもの水泳スキルの上達を実感したか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
30代／女性トイレが綺麗でない。プールの場所によって見学席からとても見にくい場所でレッスンがあること。小学生になると強制的にレッスン開始時間が遅くなること。ルネサンス指定のクレジットカードを作らないといけないこと。
40代／女性1クラスの人数が、曜日によって多い時があり、そういう時は1人が泳げる時間がいつもより少ないと感じることがある。待っている時間が多いと思うことがある。
40代／女性元々バスがあって今後利用していきたいと考えていたのに、バスが廃止となってしまったので仕事をしながら子供を送迎するのが難しい。
40代／女性途中で会社が変わり、改悪した。クラスの人数が多すぎて面倒を見きれてないのと、待ち時間が多いためあまりレッスン出来ていない。
40代／女性進級が遅い子に対して、具体的に改善する泳ぎ方を丁寧に指導してほしい。
30代／男性会費の値上げが頻繁で、値上げ幅が他のジム利用と一律なのに納得がいかない。
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良い点
もともとは水が苦手だったが、水に顔をつけたり、水に潜ったり、少しずつ泳げるようになってきたりと、水に慣れてきたのが良かった。
コーチが優しく、子供がすぐにコーチに慣れてくれた。コーチがほとんどの生徒の名前を覚えていてすごいなと感じる。
顔つけなど、水に対する恐怖心の克服や初級レベルの指導が適切で充実していると感じた。
水に対して抵抗がなくなり、顔をつけたり潜ったりすることができるようになった。
水が苦手だったが今は楽しそうで泳げるようにもなってきた。
子供二人共、あまり風邪を引かない。水への恐怖心がない。
水に対して恐怖心がなくプールでも楽しく過ごせる。
しっかり運動したおかげで体に筋力がついてきた。
コーチが優しいので、スイミングに行きたがる。
子供の泳力の上達と、水泳を楽しんでいること。
1人1人をきちんと見てくれて、丁寧な指導。
子供が行きたがるので楽しいのだとは思う。