高校受験を対象とする個別指導塾に通年通学している（したことのある）現役中学生/高校生の保護者2,100人による、高校受験 個別指導塾 東海別 比較・評判の内、個別指導学院ヒーローズを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.成績向上・結果 | 5位 | 63.0点 |
| B.適切な受講費用 | 5位 | 59.0点 |
| C.講師 | 5位 | 64.8点 |
| D.カリキュラムの充実さ | 5位 | 63.9点 |
| E.教室・自習室 | 7位 | 64.1点 |
| F.通いやすさ・治安 | 5位 | 69.7点 |
| G.スタッフ | 6位 | 67.0点 |
| H.入試情報 | 5位 | 64.5点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 60.6点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：16件
50代／女性
学校でつまづいた所に遡って指導すると言っていたがしていない。個々に問題を解かせてできなかった問題をわかりやすく指導してくれない、本人理解してないのに教えた体でほぼ放置。
50代／女性
塾長が変わるにつれて段々熱心さが薄れてきていた様に思いました。うちの子は成績がほぼ上がらなかったので子供のやる気の引き出し方や指導方法も物足りなかったと思います。
40代／女性
一年ごとに塾長が変わったこと。数、英で通っていたが、最後までこちらのきょうかのみ成績アップしなかった。
40代／女性
講師の入れ替わりが早い。答えをすぐ教えてしまう講師もいて不安になった。
40代／女性
自主性のない子供だと勉強をしないまま遊んで過ぎていくだけ。
40代／女性
強化すべき単元など個別指導なのに対応されなかった。
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良い点
中学一年の途中からお世話になりましたが通うようになってから勉強への意欲は変わりました。自主的に勉強をして実際第一志望校に合格することができました。
休んでもきちんと振替授業が受けれる。急な体調不良でも心配なくお休みできる。塾長がしっかりしていて生徒と塾長との信頼関係ができている。
家から近いので、空いた時間があればすぐに自習に行けた。送迎がいらなかった。
個別なので他の子どもと同じようにできないうちの子どもにはあっていたと思う。
通いやすさ。親と子のどちらにもコミュニケーションをとってくれる。
定期的に講師との面談があり、塾での様子などわかる。
少なくとも勉強に対する姿勢は変化したと思います。
友人が一緒に通っていたのでお互いに向上しあえた。
成績が上がった。わからないところが理解できた。
塾長が親身になって相談に乗ってくれた。