1. オリコン顧客満足度ランキング
  2. 大学受験（映像授業）のランキング・比較
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  4. スタッフの対応

oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、30社を対象に調査を行い、実際に大学受験（映像授業）を利用した998名の方からの回答を得ました。

大学受験（映像授業）の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 成績向上・結果 適切な受講料 講師の質 カリキュラムの充実度 自習室の使いやすさ 教室の設備・雰囲気 通いやすさ スタッフの対応 情報の充実度

スタッフの対応 満足度ランキング

1位

Z会の教室映像

68.27点

少人数制なので講師が顔を覚えてくれるし、質問もしやすい（20代／女性）

2位

河合塾マナビス

67.60点

自分のペースで出来るから、非効率な勉強を避けられる。また、友達を作る事もなくて、勉強に集中出来た。（20代／女性）

3位

東進（東進ハイスクール・東進衛星予備校）

66.82点

サポート面が充実していて、映像ならではの、自分で調整できる点もよかった。（20代／女性）

4位

駿台　オンデマンド・サテネット講座

65.22点

講師の方をはじめ、全体的に丁寧に対応してくれる人が多かった。（20代／男性）

5位

代ゼミサテライン予備校

64.10点

先生の人柄がよい。説明がわかりやすい。（20代／女性）

調査データのご提供　顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

回答者総数
998人

この大学受験（映像授業）ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ランキングの対象について

第1階層：教育・学習支援業
第2階層：その他の教育・学習支援業
第3階層：学習塾
ランキング階層：大学受験 映像授業

※総務省告示として制定された『日本標準産業分類』を基礎にOCSが独自に細分化した業界階層です。

調査概要

事前調査
2015/06/23〜2015/08/25
更新日
2015/12/01
回答者数
998人
規定人数
40人以上
調査企業数
30社
定義
現役高校生を対象に大学受験を前提とした映像授業を行っている塾。
調査期間
2015/08/26〜2015/08/31
調査対象者
性別：指定なし 年齢：15歳以上（中学生除く）24歳以下 地域：全国 条件：大学受験する現役高校生を対象にした塾で映像授業塾を受講したことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
　および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
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