高校受験を対象とする個別指導塾に通年通学している（したことのある）現役中学生/高校生の保護者926人による、高校受験 個別指導塾 九州・沖縄別 比較・評判の内、ナビ個別指導学院を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.成績向上・結果 | 6位 | 63.9点 |
| B.適切な受講費用 | 5位 | 56.7点 |
| C.講師 | 5位 | 66.1点 |
| D.カリキュラムの充実さ | 4位 | 66.2点 |
| E.教室・自習室 |  | 68.6点 |
| F.通いやすさ・治安 | 4位 | 73.3点 |
| G.スタッフ | 4位 | 70.2点 |
| H.入試情報 | | 67.2点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 61.4点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 福岡県 | 66.2点（第4位） | |
※都道府県別部門結果はランキングを都道府県別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 69.0％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：16件
40代／女性
1年ごとに先生がかわる。先生によっては全く面談も情報提供もない。定期的な異動はない方がいい。
40代／女性
集団塾のように案内が来ないので、自分で組む講習の日程の組み方がいまいちわからなかった。
50代／女性
自習室と授業の部屋が仕切り一つだったので自習室の私語が聞こえて来て集中出来ないところ。
50代／女性
入退室の連絡がなく、成績も上がらなかった。県模擬試験の情報など教えて貰えなかった。
50代／女性
授業の部屋と自習室が同じフロアで仕切り一つだったのでもう少ししっかりと分けてほしい。
30代／女性
夏期講習など、別途費用がかかるものの押し売り？的な対応が嫌だった。
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良い点
子供が自習スペースに自ら行くようになった。講師や他の生徒との交流でモチベーションを上げる要因になった。
個別だったので、わからない箇所が理解できるまで教えていただけたのがありがたかった。
成績が上がった。難しいだろうと中学校では言われていたが、希望高校に合格した。
欠席した時の振替もスムーズにでき、授業以外にも自習室を自由に使えた事。
先生方がとてもフレンドリーで、子供が行きたがらないことが少なかった。
講師も親身になって相談に乗ってくださり子供もすすんで通塾していた。
先生方が熱心だった。後々の事まで親身に答えてくださった。
志望校卒業の先生を紹介してくれたり親身になってくれた。
真摯に希望校への進学に対してバックアップしてくれた。
先生が本人に合わせた授業の進め方をしてくれるところ。