高校受験を対象とする集団塾に通年通学している（したことのある）現役中学生/高校生の保護者684人による、高校受験 塾 東北別 比較・評判の内、ベスト学院進学塾・ベスト学院ハイステージを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.成績向上・結果 |  | 72.4点 |
| B.適切な受講費用 |  | 66.2点 |
| C.適切な人数・クラス | | 68.9点 |
| D.講師 | | 74.7点 |
| E.カリキュラムの充実さ | | 72.6点 |
| F.教室・自習室 | | 70.0点 |
| G.通いやすさ・治安 | | 73.6点 |
| H.スタッフ | | 73.5点 |
| I.入試情報 | | 73.8点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 71.7点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：16件
40代／女性
個別に進路指導してもらうには、講師の人数が足りないような気がする。
40代／女性
駐車場がなく迎え時に近所迷惑申し訳ないと思いながら通っていた。
50代／女性
あまり成績がよくない子への具体的な対応策の提案は少ない。
40代／女性
宿題（課題）が多く、学校の宿題との両立が難しい。
40代／男性
自宅での学習がイマイチものにできなかった。
40代／女性
塾を休んだ日のフォローがあるとありがたい。
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良い点
先生が真剣に受験対策をしてくれたことはもちろん、受験に関係がなくても興味のあることへの質問も真剣に対応してくれた。
担当の先生が人当たりよく親切で熱心。カリキュラムもよく整備されており、勉強習慣づけに大変役立った。
先生が一人一人をよく見てくれ、子供にあったアドバイスをしてくれて無事に志望校に合格出来た。
子供の学習様子や内容を良く見ていて適切なアドバイスをしてくれる。
同じ中学の友達が多く、分からない事など、聞きやすい環境。
自ら勉強する力、継続する力等身についたと思います。
応用問題の解き方を分かりやすく教えていただいた。
県の高校受験に対しての知識が豊富だった。
レベルの高い環境で友人と刺激しあえる。
学校の授業で分からなかった所を聞ける。