高校受験を対象とする集団塾に通年通学している（したことのある）現役中学生/高校生の保護者794人による、高校受験 塾 甲信越・北陸別 比較・評判の内、NSG教育研究会を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.成績向上・結果 | 5位 | 73.4点 |
| B.適切な受講費用 | 6位 | 66.2点 |
| C.適切な人数・クラス |  | 72.1点 |
| D.講師 |  | 74.7点 |
| E.カリキュラムの充実さ | | 73.4点 |
| F.教室・自習室 | | 70.6点 |
| G.通いやすさ・治安 | 5位 | 72.2点 |
| H.スタッフ | 4位 | 73.7点 |
| I.入試情報 | | 74.7点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 70.9点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：16件
50代／女性
指導内容がレベルが高すぎてなかなかついていくのに大変だった。もっとレベルを合わせられるクラスも欲しい感じだった。
40代／男性
仕方ないとは思うが、もう少し授業料が安ければ良い。
40代／女性
費用が高い。机と椅子をもう少し良い物にして欲しい。
40代／女性
お金がかかってる割には成績が上がっていない。
50代／女性
中3生には年末年始にも学習対応してほしい。
40代／男性
教室が狭いこと。換気がよくないこと。
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良い点
子供の個々の特性に合わせてアドバイスが的確だった。先生の知識が十分にあり、入試に取り組めた。
先生方が熱心に授業してくださり、受験の情報なども詳しく、色々と対応してくださった。
自習室をたくさん使用できたこと。子供の学習に対する姿勢が変わったこと。
能力別にクラス分けされ、適切な授業を受けることができた。
重点的に学習する教科、単元に対してフォローしてもらった。
自習室を有効活用できるので学習しやすい様子。
保護者に対して情報が豊富である。丁寧である。
自習室が使えること。入試情報が入ること。
塾に行っている間はメディアから離れられる。
同じ学校を受験する人と、友達になれたこと。