高校受験を対象とする集団塾に通年通学している（したことのある）現役中学生/高校生の保護者794人による、高校受験 塾 甲信越・北陸別 比較・評判の内、文理学院を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.成績向上・結果 |  | 74.6点 |
| B.適切な受講費用 |  | 69.1点 |
| C.適切な人数・クラス | 6位 | 70.2点 |
| D.講師 | 4位 | 73.9点 |
| E.カリキュラムの充実さ | 4位 | 72.7点 |
| F.教室・自習室 | 4位 | 69.6点 |
| G.通いやすさ・治安 |  | 73.4点 |
| H.スタッフ | | 74.1点 |
| I.入試情報 | 5位 | 73.7点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 70.7点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：13件
40代／女性
もっと模試の回数があっても良かった。月に一回くらい。
50代／男性
授業が決められた時間に終了しないことが多かった。
40代／女性
通塾日数が定められているため、選べないところ。
50代／男性
授業の終了が予定よりも遅くなることがある。
40代／女性
進路指導がきめ細やかでなく不満。
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良い点
県内の高校受験の傾向を詳細に調査してあるところ。具体的な対策方法を指南してくれる。
入試対策、内申点の計算など、学校では教えてもらえないことも説明してもらえた。
成績が下がったときも見逃さず連絡がきて、延長で対策をしてくださった。
通学している中学校、家から徒歩圏内で時間のロスが少なかった。
県でNo１クラスの高校に合格できたこと。
講師陣が熱心に相談にのってくれた。
習い事との融通がきいて助かった。
学習するので習慣が身についた。