高校受験を対象とする個別指導塾に通年通学している（したことのある）現役中学生/高校生の保護者652人による、高校受験 個別指導塾 北海道別 比較・評判の内、ITTO個別指導学院を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合
位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.成績向上・結果 |  | 72.4点 |
| B.適切な受講費用 | | 66.4点 |
| C.講師 | | 74.5点 |
| D.カリキュラムの充実さ | | 73.4点 |
| E.教室・自習室 | | 73.9点 |
| F.通いやすさ・治安 | | 77.5点 |
| G.スタッフ | | 75.7点 |
| H.提供情報 | | 73.3点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 70.4点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 85.5％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：12件
40代／男性自習時間が限られていたこと。講習会の開催日程が変更されることが多かったこと。
40代／女性授業料が年々値上がりしていて、夏期講習までやらせてあげられないこと。
50代／男性進捗状況等、ほとんど親には知らされなかった。
40代／男性本人のレベルに合わせすぎて向上心が養えない。
50代／女性テキストが十分活用されなかった。
40代／女性成績が思うように上がらない。
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良い点
塾長の子ども、保護者への対応の良さ。先生にも限られた期間の中で子どもの苦手科目に対応していただいた。
受講日以外でも自習室が利用でき、お手すきな講師がいた場合は質問をすることができた。
子供の学力や理解度に合わせた説明や、カリキュラムの組み方をしてくれた。
みなさん、丁寧に本人に合った授業内容で指導してくれる。
わかりやすく教えてくれたこと。
授業の振替が出来て良かった。