高校受験を対象とする個別指導塾に通年通学している（したことのある）現役中学生/高校生の保護者594人による、高校受験 個別指導塾 北海道別 比較・評判の内、ITTO個別指導学院を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.成績向上・結果 |  | 70.5点 |
| B.適切な受講費用 |  | 64.6点 |
| C.講師 | | 71.8点 |
| D.カリキュラムの充実さ |  | 70.7点 |
| E.教室・自習室 | | 71.4点 |
| F.通いやすさ・治安 | | 77.4点 |
| G.スタッフ | | 75.1点 |
| H.入試情報 | | 72.4点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 68.4点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 78.6％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：17件
40代／女性
わからないところを、もっとわかりやすく教えて欲しかった。理解出来ずにただひたすら宿題を済ませるだけなので成績向上しなかった。
40代／女性
建物の年数も古いのかもしれませんが少々手狭に感じました。スリッパや洗面所が衛生面でちょっと気になりました。
40代／男性
たまたま家から通える範囲だったが地下鉄などが通っていない為、冬は雪などで送迎が必要だった。
40代／女性
夏期講習や冬季講習の値段がもう少し安ければ嬉しい。
50代／女性
夏期講習など自分がやってほしい所が自由に選べない。
50代／女性
講師との相性が良くなく変えてもらった。
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良い点
帰国子女のため、日本の勉強に追いついていませんでしたが、戦略を立ててくれ、どこを重点的に勉強していけば良いか考えてくれました。
子どもの性格に応じた指導をしてくれたこと。体調不良で授業を欠席した際に振替えを行うなど柔軟に対応してくれたこと。
カリキュラムが自由になっており本人に合わせて授業してもらえるのがとても良かった。
転勤族のためわからないことが多いが、受験の内申点のことなど丁寧に説明してくれた。
家から近い。子供の特性を見極めて声かけをしてくれる。
子供の様子を丁寧に見てくれていたので、安心だった。
成績に合った高校を教えてくれ、情報提供してくれる。
塾のおかげで成績が向上していると思う。
子供の苦手なところを把握してくれる。
前向きに勉強に取り組むようになった。
先生が親身になって対応してくれる。