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最新2020年 英会話スクールランキング

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関東 満足度ランキング

1位

英会話イーオン

75.09点
グループ マンツーマン

エリア全国

  • 30代／女性
    30代／女性

    教室に着くと、受付のマネージャーさんが「ハロー○○さん！」とあいさつしてくれる。外国人の先生がレッスンに出てくる表現に付随して使う言い方をホワイトボードに書いて教えてくれる。レッスン後のフロアで日本人の先生がTOEICの結果を見て具体的に何をしたらよくなるかアドバイスをくれる。（30代／女性）

    50代／男性
    50代／男性

    教材、テキストの質は高かった。講師は、特に日本人の講師の場合、当たりはずれがあるが、おおむね英語教育に対する熱意が感じられた。アクセスはどこの学校も駅の近くで通学は便利だった。本人にやる気さえあれば、英語力を伸ばしていける学習環境がある優良な英語学校だといえる。（50代／男性）

    40代／女性
    40代／女性

    講師が元気で熱心な人が多く、また様々なバックグラウンドがあり、話題が豊富である。自分の担当の生徒さんでなくても、教室に通う生徒全員に気を配ってくれる。スケジュール調整のしやすさ。（40代／女性）

    30代／女性
    30代／女性

    資格を取りたくて通い始め、その資格を取るためにスタッフや講師の方が応援してくれ無事に資格を習得する事ができた。習得した時には一緒になって喜んでくれて凄く嬉しかった。（30代／女性）

    30代／女性
    30代／女性

    駅前にあるので通学がしやすい。強烈な勧誘もなく信頼もおける 講師が外国のネイティブの方だったのでそこがよかった。（30代／女性）

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2位

74.22点
グループ マンツーマン

スタッフが親しみやすい。いつも下の名前で呼んでくれる。レッスンでは、間違えたり、言い淀んだ言い回しを、どの先生もメモして最後に渡してくれるので、効率良く復習できる。（60代以上／男性）

講師の語学力が優れていて、表情、声、対話力も大変良い。講師の教える事の熱意が伝わり、説明も分かりやすい。レッスンの雰囲気も大変良い。（10代／男性）

テキストがしっかり作られていて、充実していました。ネイティブ講師とネイティブのように発音する日本人講師で、講師の質は高かったです。（40代／男性）

キャンペーン中で入会金0円にしてもらったから。少人数制で同じクラスには私と同じく全く英語が喋れないところからスタートした人ばかりでみんなレベルが一緒だから、授業についていけなくておいてかれることもなく、和気あいあいと楽しめているから。（30代／女性）

最初の一年目は大変素晴らしい講師に教えていただき楽しかったです。仕事が非常に忙しい中でも頑張って通うことができました。（50代／男性）

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3位

Gabaマンツーマン英会話

73.99点
マンツーマン

エリア全国

  • 30代／女性
    30代／女性

    マンツーマンでブースごとに仕切られているので他の方を気にせず話すことが出来る。講師の方も丁寧で、詰まってしまってもじっくり待ってくれたり大丈夫だと声をかけてくれるので、自分の力で発言できるようになった。また誉めてくれるのでそれが私には前向きに取り組められてる要因でもあると思います。（30代／女性）

    40代／男性
    40代／男性

    まず外国人と面と向かって話すことが緊張することだったが、その障壁は取り払えた。また、通学するうちに会話が成立するようになり、その事実にとても感動した。英会話のリズムのようなものは身に付いたのではないかと思っている。（40代／男性）

    50代／女性
    50代／女性

    ネイティブ講師とマンツーマンで受講できる。講師は皆とてもフレンドリーで友人や同僚と話すように会話の練習ができて楽しい。とにかく楽しい。（50代／女性）

    30代／男性
    30代／男性

    講師の知識が豊富で、知らないことを色々と教えてくれること。レッスンをカスタマイズできて、その時に必要な内容を習得できること。（30代／男性）

    40代／女性
    40代／女性

    生徒一人一人にカウンセラーが付き、レッスンの進み具合や、学習方法などのアドバイスを必要に応じて対応してくれるところ。とても親しみやすい。（40代／女性）

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4位

ベルリッツ

73.69点
グループ マンツーマン

エリア全国

  • 60代以上／男性
    60代以上／男性

    ベルリッツは会社から推薦を受けて受講しました。とても熱心で、英会話が初心者である私もとても取っつきやすく学習できました。今でも日常会話くらいはなんとかなるのはベルリッツのおかげです。（60代以上／男性）

    50代／男性
    50代／男性

    自分が望んでいるビジネス上で役立つ英会話や英語力以上にコミュニケーション力を身につけるノウハウ等も教えてもらえる。（50代／男性）

    40代／男性
    40代／男性

    講師の方はネイティブの女性でお若い方ですが、明るく授業をされています。自然にとけこめる感じで、授業にひきこまれています。（40代／男性）

    60代以上／男性
    60代以上／男性

    マンツーマンで完全に個室。ビジネスに使える英語をという当方の希望に対し、文法に重点をおいていただいた点。（60代以上／男性）

    50代／男性
    50代／男性

    レベルの高い講師と意欲的な受講生に囲まれ、私もやる気が出て現実的に英語力が向上した。（50代／男性）

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5位

72.60点
グループ マンツーマン

自宅の最寄駅から近く、駅直結なのが立地的に魅力があった。また他の英会話学校と異なり、レッスン料が月謝制なのも魅力である。講師の質は極めて高く、オックスブリッジを卒業してると思われる発音で、教え方もプロだった。（40代／女性）

体験の時に担当してくれた講師がとてもよく、自分の弱い点を的確にアドバイスしてくれた。入会してたまにその講師の授業を受ける機会があり、話が合うので話すことが楽しく感じられるようになった。（40代／女性）

少人数クラスだったのでやりやすかった。レベルも個人に合わせたクラス配分をしてくださり、年齢層や雰囲気に馴染めるかも考慮してクラス配分をしてくださった。（30代／女性）

個人レッスンの講師がビジネスから日常会話まで、こちら側の都合に柔軟に対応できること。（50代／男性）

授業内容がリクエストに応じて融通がきく。英文をレッスンの合間に添削しておいてくれた。（30代／男性）

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6位

NOVA

71.43点
グループ マンツーマン

エリア全国

  • 20代／男性
    20代／男性

    スタッフの対応が良く、分からない点を分かりやすく説明して頂けました。また、割引制度も豊富で、通常よりも安く受講でき、満足しています。（20代／男性）

    50代／女性
    50代／女性

    講師がまめに変わるため、発音、授業の進め方に慣れるまで集中して授業を受ける必要がある。毎回生徒のメンバーが変わり触発される。（50代／女性）

    30代／男性
    30代／男性

    基本的に全く問題がなく、英会話スクールとして耳に残り、恥ずかしくなく発音し、たどたどしくも喋れるようになってきて、楽しかった。（30代／男性）

    20代／女性
    20代／女性

    授業中に分からない英単語が出てきて答えに戸惑っていたら、先生がイラストを描いてこちらが理解するまで教えてくれた。（20代／女性）

    40代／男性
    40代／男性

    値段が適切で継続しやすい。いろいろな講師がいるため、自分の苦手が分かりやすい。（40代／男性）

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項目別の並べ替えは、既定のN数および得点を満たしている企業が対象となります。
その他回答があった企業は並べ替えの対象外となります。

英会話スクールの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 入会手続き・特典 スタッフ 講師 教室の雰囲気 カリキュラム・教材 レッスンの環境 英語の習得度 適切なレッスン料 授業の受けやすさ サポート体制
地域別 関東 東海 近畿 九州・沖縄
年代別 20代 30代 40代 50代 60代以上
レベル別 初心者
目的別 ビジネス 資格対策 海外旅行 日常会話
クラス別 少人数 マンツーマン

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調査データのご提供　顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
3,710人

この英会話スクールランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2019/05/17〜2019/09/17
更新日
2020/01/06
サンプル数
3,710人（調査時サンプル数4,972人）
規定人数
100人以上
調査企業数
25社
定義
「英会話」習得を目的として、通学するスクールを運営している事業者を対象とする。
※オンライン英会話は対象外とする。
調査期間
2019/09/18〜2019/09/24
2018/09/21〜2018/10/09
2017/08/21〜2017/09/07
調査対象者
性別：指定なし 年齢：15歳以上 地域：全国 条件：過去5年以内に、3ヶ月以上英会話スクールに通学したことのある人（※体験のみは除く） その際、英会話スクールの選定に関与し、料金を把握している人。

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
　および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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設問内容　アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

・総合満足度
・評価項目（小項目）
・利用した感想（良かった点・悪かった点）
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
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調査企業

IES英会話 / アップルK英仏中会話 / 英会話イーオン / ＥＣＣ外語学院 / イングリッシュクラブ ...
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過去ランキング

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推奨意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを他者に薦めることができるか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい比率を算出しています。

推奨意向
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。

表：推奨意向

継続意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業の利用したサービスを継続したいか」について「A:とても利用し続けたい」「B:まあ利用し続けたい」「C:あまり利用し続けたくない」「D:全く利用し続けたくない」の4段階で評価をしてもらい比率を算出しています。

継続意向
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。

表：継続意向