1. オリコン顧客満足度ランキング
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  3. 問い合わせのしやすさ

キッズスイミングスクールの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 入会手続き・特典 問い合わせのしやすさ スクールの環境 安全管理 インストラクター カリキュラム レッスン効果 保護者へのサポート体制 レッスンの受けやすさ 通いやすさ 適切なレッスン料
地域別 北海道 東北 関東 甲信越・北陸 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄
学齢別 未就学児(0歳〜3歳) 未就学児(4歳〜6歳) 小学生

問い合わせのしやすさ 満足度ランキング

1位

71.90点

インストラクターの先生が子供に、合わせてステップアップしていってくれた。（20代／女性）

2位

70.27点

泳ぐことに対して興味を持ってくれたこと。水を怖がらないこと。学校以外の集団においても指導者の指示に従い行動できていること。（50代／男性）

3位

69.34点

学校の水泳の授業でトップクラスに入れ、子供に自信がついた。また、細かいところまでチェックする進級試験が毎月あるので、正しい泳法が身に付いた。（40代／女性）

7位

68.35点

振替をする日がなかった時など、コーチに相談すると電話をして他のあいてる日を教えてくれるのが親切だと思った。教え方、子どもの扱い方がうまいコーチが多いので安心して通わせられる。（30代／女性）

8位

68.30点

スイミングに関しての基礎的なことも本人が出来るようになるまで、根気強く教えてくれること。出席スタンプなどの子供の通う楽しみになるイベントも都度都度実施してくれるところ。（30代／女性）

9位

68.19点

進級テスト後無事進級できたのですが、帰りにコーチとすれ違った時に一緒に喜んでくれたこと。子供が一番うれしいでしょうが、私もとてもうれしかったから。（40代／女性）

10位

67.98点

立地、アクセスがいいのでこちらに決めました。以前はレッスンとバスの欠席連絡方法が分かれて面倒でしたが、改善していただけたので今後にも期待してます。（40代／女性）

キッズスイミングスクール 利用者11,708人が重視した項目

通いやすさ
19.16%
カリキュラム
12.77%
入会手続き・特典
11.97%
レッスンの受けやすさ
11.52%
インストラクター
10.68%
スクールの環境
9.04%
レッスン効果
8.04%
適切なレッスン料
7.68%
安全管理
5.33%
保護者へのサポート体制
1.97%
問い合わせのしやすさ
1.83%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

調査データのご提供　顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
11,708人

このキッズスイミングスクールランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2019/07/22〜2019/10/28
更新日
2020/02/03
サンプル数
11,708人（調査時サンプル数12,825人）
規定人数
100人以上
調査企業数
49社
定義
未就学児および小学生（1〜6年生）に対し、水泳の技術などを指導するスイミングスクールを運営している事業者が対象。
調査期間
2019/10/29〜2019/11/14
2018/10/12〜2018/10/29
2017/09/12〜2017/09/20
調査対象者
性別：指定なし 年齢：女性18歳以上、男性20歳以上 地域：全国 条件：（1）過去5年以内に、未就学児および小学生を対象としたスイミングスクールに、水泳選手育成以外の目的で子どもを半年以上通わせたことのある保護者
（2）料金を把握している人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
　および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
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設問内容　アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

・総合満足度
・評価項目（小項目）
・利用した感想（良かった点・悪かった点）
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
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調査企業

秋田アスレティッククラブ / アクシー / アクセス・ジャパンスポーツクラブ / アクトス ジュニアスイミングスクール / アクラブ ...
≫ その他の調査企業はこちら

過去ランキング

2019年 / 2018年 / 2017年 / 2016年

推奨意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを他者に薦めることができるか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい比率を算出しています。

推奨意向
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。

表：推奨意向

継続意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業の利用したサービスを継続したいか」について「A:とても利用し続けたい」「B:まあ利用し続けたい」「C:あまり利用し続けたくない」「D:全く利用し続けたくない」の4段階で評価をしてもらい比率を算出しています。

継続意向
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。

表：継続意向