実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
キッズスイミングスクールの比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
キッズスイミングスクールの比較・口コミ
過去5年以内に未就学児および小学生を対象としたスイミングスクールに子どもを半年以上通わせたことがある11,708人による、キッズスイミングスクール別 比較・評判の内、コナミスポーツクラブ 運動塾を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.入会手続き・特典 | 70.64点 | |
| B.問い合わせのしやすさ | 68.35点 | |
| C.スクールの環境 | 68.66点 | |
| D.安全管理 | 71.29点 | |
| E.インストラクター | 72.68点 | |
| F.カリキュラム | 70.64点 | |
| G.レッスン効果 | 69.51点 | |
| H.保護者へのサポート体制 | 61.01点 | |
| I.レッスンの受けやすさ | 67.87点 | |
| J.通いやすさ | 74.37点 | |
| K.適切なレッスン料 | 67.44点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
コメント総数：15件
30代/女性 泣いてる子どもに対して、順位をつけたりして、その子どもに対して何かしてあげようとか指導もなかった。監視が全てできてなくて、後ろの方で子ども同士がケンカなどしててもコーチが気づいてない。
40代/女性 他の子供が施設で足を切っていたので、受付のスタッフに声をかけたがみにいくわけでもなく、結局私が絆創膏を貼り、床に落ちた血液を拭き、自転車で帰れないということだったので家まで送った。
30代/女性 施設側の理由で休みになったのに、振替が込み合ってて結局振替できず1日分無駄になった。問い合わせても、理解して入会したんでしょ？と言われて振替できるように手助けしてくれなかった。
40代/女性 土曜日なのでいつも混んでいる。待っている時間が長く泳ぐ時間が少ない時期があった。今も25M泳ぎきる前に他の子の待ち行列にぶつかってしまうので止まる事がよくある。
40代/女性 練習時は特に注意もされず、なんとなくの教え方で習ってくるのに、進級テストでは厳しく見られるので、なかなか進級できず、子供のモチベーションが下がってしまう。
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キッズスイミングスクールの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
入会時、キャンペーンで必要備品が無料でいただけたこと。子供が一人でプールに入るのを泣いて嫌がっていたのですが、コーチが手厚く子どもだけでなく、親の私にもサポートしてくださったこと。
うちの子供は習い始め水が怖くてずっと泣いていたけど他の所ではほったらかしだったけど今のコナミは親切に子供が楽しめるようにしてくれて今ではベストスイマーまでいけるようになりました。
25メートルのクロールの時に、途中で止まっても足が届かなくて怖い思いをコーチに伝えると、私の子供のためだけに赤い台を置いていただき、それから子供はスイミングがより好きになりました。
振替をする日がなかった時など、コーチに相談すると電話をして他のあいてる日を教えてくれるのが親切だと思った。教え方、子どもの扱い方がうまいコーチが多いので安心して通わせられる。
ここ数年は、ウェブで欠席や振替の登録が出来るようになった。入会当時は、土曜日はレッスンが少ないのに人数が多すぎて、ほとんど泳げず最悪だったが、今は改善されている。
小学生未満は、テストの時に、中に入って見れるのが良い。子供の練習の成果が直接見れるのが嬉しい。合格するとワッペンがもらえるのも子供のやる気を出すのに良い。
一度水を飲んでしまってそれが怖くてプールに行きたくないと言い出した時、プールが始まってもずっと泣いているうちの子を背負いながら他の子のレッスンをしてくれました。
進級テストで不合格だった時に改善点だけ言う指導者と良かった点も言ってくれる指導者がいる。子供は些細な良かった点でも少し言ってくれるとやる気を出している。
子どものレベルに合った指導で、一度も嫌がらずにベビーから通っています。コーチの適切な指導に、どんどん級があがり、とてもありがたく思ってます。
入会の手続き時、ジムを利用する会員さんが入れ替わりたくさんきて忙しそうだったが、キビキビハキハキ対応して下さり、とても気持ち良かった。