過去5年以内に、3か月以上英会話スクールに通学したことのある3,232人による、英会話スクール別 比較・評判の内、シェーン英会話を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
シェーン英会話は、ネイティブ講師が英語で英語を教える直接教授法を採用して、レッスンを行っています。レッスンでは、生徒が自ら話す時間を重視し、英会話スキルの上達をサポートしています。シェーン英会話の教室数は178校と多く、通学校は月単位で変更ができ、レッスンを欠席した場合は、通学校以外のスクールにも振替が可能です。（※2023年12月時点）
シェーン英会話を実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。30代の女性は、「すべて英語なので、どんなつたない英語であれ、あれこれ話すようになり、そこから勉強になる事が沢山あった。」と評価しています。また、別の60代以上の女性からは、「英会話は形を変えて、30年以上続けています。講師が変わると気づきがあり、良いです。」というクチコミがありました。さらに、50代の男性からは、「インド、アフリカなど講師の出身地が多様であり、様々な発音、アクセントが学べる。」といった評判の声が寄せられています。（オリコンCS調査部）
2024年 オリコン顧客満足度(R)調査の『英会話スクール』ランキングにおいて、シェーン英会話は総合6位という結果となりました。この調査は、英会話スクールを提供している40社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー3,232人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「講師」で【75.7】点、「カリキュラム・教材」で【71.9】点を獲得しました。そのほか、「学習効果」では【71.1】点となっています。（オリコンCS調査部）
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.入会手続き・特典 | 4位 | 74.2点 |
| B.講師 | 6位 | 75.7点 |
| C.スタッフ | 6位 | 74.9点 |
| D.カリキュラム・教材 | 6位 | 71.9点 |
| E.教室環境 | 6位 | 74.1点 |
| F.授業の受けやすさ | 6位 | 71.3点 |
| G.レッスンの環境 | 6位 | 74.5点 |
| H.費用 | 6位 | 69.1点 |
| I.学習効果 | 6位 | 71.1点 |
| J.サポート体制 | 6位 | 69.0点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 71.3点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
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