oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、16社を対象に調査を行い、実際に学習塾 小学生 集団 東海を利用した4,472名の方からの回答を得ました。

学習塾 小学生 集団 東海の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別

入会手続きの容易さ 満足度ランキング

3位

72.73

高校受験を前提とした内申点、高校の最新評価が明確に説明してもらえた点(40代/男性)

学習塾 小学生 集団 東海 利用者4,472人が比較の際に重視した項目

講師
16.09%
通いやすさ・治安
13.74%
受講効果
12.48%
入会手続きの容易さ
10.84%
適切な受講料
9.45%
教材・テキスト
7.61%
適切な人数・クラス
7.37%
カリキュラムの充実度
7.33%
教室の設備・雰囲気
6.78%
情報提供
5.95%
自習室の使いやすさ
2.36%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン日本顧客満足度ランキングは、
実際にサービスを利用した
158万人の調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン日本顧客満足度ランキング
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オリコン日本顧客満足度調査とは

回答者総数
4,472

この学習塾 小学生 集団 東海ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

ランキングの対象について

第1階層:教育、学業支援業
第2階層:その他の教育,学習支援業
第3階層:学習塾
ランキング階層:学習塾 小学生 集団 東海

※総務省告示として制定された『日本標準産業分類』を基礎にOCSが独自に細分化した業界階層です。

調査概要

事前調査
2016/10/12〜2016/11/02
更新日
2017/02/01
回答者数
4,472人(ランキング使用時483人)
規定人数
40人以上
調査企業数
16社(ランキング使用時16社)
定義
中学受験を目的としない集団授業の小学生向け学習塾
調査期間
2016/11/04〜2016/11/21
2015/10/27〜2015/11/05
調査対象者
性別:指定なし 年齢:現役小学生を持つ保護者:男性26歳以上 女性24歳以上、現役中学生を持つ保護者:男性32歳以上 女性30歳以上 地域:東海(静岡県、愛知県、岐阜県、三重県) 条件:中学受験を目的としない集団授業の小学生向け学習塾に通年通学している(したことのある)現役小学生/中学生の保護者

※オリコン日本顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

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