高校受験を対象とする集団塾に通年通学している（したことのある）現役中学生/高校生の保護者794人による、高校受験 塾 甲信越・北陸別 比較・評判の内、能力開発センターを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.成績向上・結果 |  | 74.0点 |
| B.適切な受講費用 |  | 67.2点 |
| C.適切な人数・クラス | | 71.8点 |
| D.講師 | | 75.2点 |
| E.カリキュラムの充実さ |  | 74.1点 |
| F.教室・自習室 | | 71.8点 |
| G.通いやすさ・治安 | 4位 | 72.9点 |
| H.スタッフ | | 74.5点 |
| I.入試情報 | | 75.1点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 70.6点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 80.7％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
30代／女性
生徒数が多いからか、あまり個別の対応はしてくれなかった。
40代／女性
人数が多すぎて細かい所まで見てもらえない。
30代／女性
講師の顔と名前が親には分からない。
30代／女性
先生が年度の途中で変わったこと。
50代／男性
成績が伸びない人への対応。
60代以上／男性
やる気を起こさせてほしい。
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良い点
子供の成績が上がりました。また勉強の仕方が分かった様子で親として安心して通わすことが出来ました。
自主的に勉強するよう促すのが上手と感じた。頑張っている友人に囲まれて、一緒に頑張れたようです。
家から近い。講師と子供の信頼関係が築けていたから、子供が通い続けることができたと思う。
集団授業で、優秀な子とも一緒に授業が受けられるので、刺激になる。
先取り学習や、模試や過去問対策などで、自信がついた。
授業がわかりやすいようで少しはやる気が上がった。
保護者向けの受験のお話がためになった。
本人が学習に対して意欲的になった。
情報量も多く信頼してお任せできたこと。
受験に対する考え方が変わった。
子どものやる気がアップした。
自分で考える力がついてきた。